Cancela tu suscripción
Si ya no necesitas un plan de pago, puedes cancelar tu suscripción activa fácilmente en cualquier momento. Esta guía explica cómo los propietarios de un espacio de trabajo pueden entrar en el portal seguro de facturación para detener los pagos futuros.
1. Accede a la configuración del espacio de trabajo
Para gestionar una suscripción debes haber iniciado sesión y ser el propietario designado del espacio de trabajo.
Haz clic en My workspace en la barra de navegación superior. Desde ahí, localiza y haz clic en el botón Edit subscription en la zona superior derecha de la página.
2. Accede al portal de facturación
Serás redirigido a un portal seguro de facturación de Stripe para gestionar tu cuenta.
- Introduce tu correo: Escribe exactamente la dirección de correo que usaste al comprar la suscripción originalmente.
- Verifica por correo: Revisa tu bandeja de entrada en busca de un correo de verificación. Haz clic en el enlace seguro para iniciar sesión automáticamente en tu panel de facturación.
3. Cancela tu plan
En tu panel de facturación verás los detalles de tu suscripción actual.
- Inicia la cancelación: Haz clic en el botón blanco Cancel subscription, situado justo debajo o al lado de la opción de actualización.
4. Confirma la cancelación
Sigue las indicaciones en pantalla para confirmar que quieres cancelar tu plan.
Una vez completado, tu suscripción no se renovará al final de tu ciclo de facturación actual. Conservarás acceso completo a los límites de tu espacio de trabajo hasta esa última fecha de facturación.