Måste amerikanska och brittiska företag följa tillgänglighetsdirektivet?

Kort svar: ganska sannolikt ja — och var du har ditt huvudkontor har ingenting med saken att göra.

Är du ett amerikanskt eller brittiskt företag som erbjuder omfattade digitala produkter eller tjänster till konsumenter i EU, gäller tillgänglighetsdirektivet dig. Tillsynen inleddes den 28 juni 2025. Det är inte längre en deadline vid horisonten — det är ett regelverk i drift, och de första ärendena har redan inletts.

Den här guiden förklarar exakt när direktivet sträcker sig över gränsen, vad det betyder för ditt video- och ljudinnehåll specifikt, och hur Storbritanniens egna, separata skyldigheter läggs ovanpå.

Regeln som fångar företag utanför EU

Direktivet — formellt direktiv (EU) 2019/882 — gäller för ekonomiska aktörer som tillhandahåller omfattade produkter eller tjänster på EU-marknaden, oavsett var företaget är etablerat.

Det är den formuleringen som gör jobbet. Det finns inget undantag för utländska företag. En amerikansk SaaS-plattform med betalande prenumeranter i Tyskland, ett brittiskt e-handelsvarumärke som skickar till Irland, en kanadensisk e-learningleverantör som säljer kurser till studenter i Spanien — alla tillhandahåller en tjänst på EU-marknaden, och alla omfattas.

Testet är inte var du är. Testet är:

  1. Står din produkt eller tjänst på direktivets lista över det som omfattas?
  2. Erbjuder du den till konsumenter i EU?

Är svaret ja på båda är du en ekonomisk aktör enligt direktivet.

Vad som står på listan

Direktivet omfattar en definierad uppsättning produkter och tjänster. De som troligast spelar roll för ett amerikanskt eller brittiskt företag:

  • E-handelstjänster — B2C-tjänster online via webbplatser eller appar, genom hela kundresan
  • Tjänster som ger tillgång till audiovisuella medietjänster — streamingplattformar, on demand-kataloger, samt de webbplatser och appar som levererar dem
  • Banktjänster för konsumenter
  • E-böcker och tillhörande programvara
  • Elektroniska kommunikationstjänster
  • Reseinformationstjänster — webbplatser, appar, e-biljetter, realtidsinformation för resenärer

Lägg märke till formen på listan: den är tjänstestyrd, och de flesta moderna tjänster levereras via en webbplats eller en app. Det är därför direktivet når långt fler företag än en första blick på ordet ”tillgänglighetsdirektiv” antyder.

Ett extra steg för tillverkare

Tillverkar du omfattade produkter (och inte bara tillhandahåller tjänster), och är du baserad utanför EU, måste du dessutom utse en auktoriserad representant etablerad i EU som hanterar överensstämmelseuppgifter för din räkning. Tjänsteleverantörer bär inte den specifika skyldigheten — men de är fortfarande fullt bundna av själva tillgänglighetskraven.

Vad det här faktiskt kräver för video och ljud

Direktivets funktionella krav bygger på POUR-principerna — innehåll ska vara möjligt att uppfatta, hantera och förstå, och det ska vara robust — samma fyra principer som ligger till grund för WCAG.

Överensstämmelse bedöms mot den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549, som införlivar WCAG 2.1 nivå AA i sin helhet. Uppfyller du EN 301 549 får du en presumtion om överensstämmelse med direktivet enligt artikel 15. (En tillsynsmyndighet kan fortfarande ifrågasätta den presumtionen om din tjänst inte är tillgänglig i praktiken — standarden är en stark sköld, inte en absolut.)

För alla som publicerar video eller ljud är den praktiska översättningen kort:

Förinspelad video behöver synkroniserade undertexter. Förinspelat ljud behöver en transkription eller ett likvärdigt textalternativ.

Det är WCAG 1.2.2 (undertexter, förinspelat, nivå A) och WCAG 1.2.1 (enbart ljud och enbart video, förinspelat, nivå A) som gör tunglyftet. Utöver att bara existera behöver undertexterna vara:

  • Korrekta — en trogen återgivning av det som faktiskt sades
  • Synkroniserade — ordentligt tajmade till talaren
  • Fullständiga — med talaridentifiering och betydelsefullt ljud utöver tal (musik, skratt, ljudeffekter) där detta spelar roll för förståelsen
  • Läsbara — i ett tempo som gör att en tittare faktiskt hinner läsa klart varje block innan det försvinner

Den sista punkten är den som de flesta automatiska textningsverktyg tyst faller på. En transkription dumpad i en undertextfil med 25 tecken i sekunden ”har” tekniskt sett undertexter och är funktionellt obrukbar. Korrekthet och läsbarhet är båda delar av kravet, inte en trevlig bonus.

Tidslinjen: vad som omfattas, och när

Tillgänglighetsdirektivet antogs 2019 och trädde i tillsyn den 28 juni 2025. Innehåll publicerat på eller efter det datumet omfattas nu, medan innehåll publicerat före den 28 juni 2025 faller under en övergångsperiod och måste göras tillgängligt senast den 28 juni 2030. Tredjepartsinnehåll som en organisation varken finansierar, utvecklar eller kontrollerar faller i regel utanför, liksom arkiverat innehåll som inte uppdaterats eller redigerats sedan den 28 juni 2025. De första stämningarna kopplade till direktivet lämnades in i Frankrike i november 2025, vilket understryker att tillsynen inte längre är teoretisk.

För organisationer med stora bibliotek av äldre videoinnehåll ger fristen 2030 visst andrum, men den är inte ett generellt undantag. Att redigera, uppdatera eller publicera om en äldre video kan göra det svårare att behandla innehållet som orört arkivmaterial. Och även om fem år kan låta som en generös övergångsperiod kan det bli ett betydande åtagande att gå igenom, texta och tillgängliggöra en omfattande bakkatalog när det handlar om tusentals videor.

Är ni undantagna? Läs det här noga

Tre undantag citeras konstant, och två av dem är smalare än folk antar.

Mikroföretag som tillhandahåller tjänster är undantagna från tillgänglighetskraven för tjänster: färre än 10 anställda och en årlig omsättning eller balansomslutning på högst 2 miljoner euro. Notera och — du behöver båda. Notera också att undantaget täcker tjänster; mikroföretag möter fortfarande krav på produktsidan.

Oproportionerlig börda (artikel 14) är inte en generell friskrivning. För att luta dig mot den måste du genomföra en dokumenterad bedömning mot kriterierna i bilaga VI, underrätta relevant myndighet, bevara underlaget och ompröva minst vart femte år. Och den är otillgänglig om du har tagit emot offentlig eller privat finansiering öronmärkt för tillgänglighet. Tillsynsmyndigheterna har signalerat att detta kommer att läsas snävt.

Grundläggande förändring gäller enbart där efterlevnad skulle förändra produktens eller tjänstens grundläggande karaktär. Att lägga undertexter på en video förändrar inte videon i grunden. Det argumentet kommer inte att bära ett textningsärende.

Är ni ett amerikanskt eller brittiskt företag som är stort nog att ha meningsfulla EU-intäkter är ni nästan säkert för stora för att vara ett mikroföretag — och textning är för billigt och för väletablerat för att bära ett anspråk om oproportionerlig börda. Den kombinationen är skälet till att undantagen sällan hjälper de företag som mest önskar att de gjorde det.

Tillsynen är verklig, och den är fragmenterad

Det är här direktivet skiljer sig från ett regelverk med en enda tillsynsmyndighet, som GDPR, och det är här riskbilden blir obekväm.

Direktivet är ett direktiv, inte en förordning. Samtliga 27 medlemsstater har införlivat det i nationell rätt — var och en med sin egen tillsynsmyndighet, sina egna förfaranden och sina egna sanktioner. Det finns ingen gemensam EU-myndighet för tillgänglighet att förhandla med.

Konsekvenserna av den strukturen:

  • Sanktionerna varierar enormt mellan länder — rapporterade maxbelopp sträcker sig från omkring 60 000 euro i Irland till ungefär 900 000 euro i Sverige.
  • Ni kan bli föremål för åtgärder i flera jurisdiktioner samtidigt. En enda tjänst som brister och säljs över hela EU är exponerad i varje medlemsstat där den erbjuds.
  • Böter är inte det enda instrumentet. Nationella marknadskontrollmyndigheter kan kräva rättelse och, ytterst, besluta att en bristande tjänst ska dras tillbaka från marknaden. För ett företag vars EU-intäkter betyder något är ett marknadstillbakadragande ett betydligt trubbigare verktyg än en bot.
  • Konsumenter och intresseorganisationer kan agera. De flesta medlemsstater låter enskilda och funktionsrättsorganisationer framföra klagomål eller väcka talan direkt.

Och det här är inte teoretiskt. De första stämningarna enligt direktivet lämnades in i Frankrike i november 2025. Nederländerna har signalerat granskningar. Tillsynsorgan och intresseorganisationer rörde sig snabbt, och de rör sig mot nytt innehåll publicerat efter juni 2025 — innehåll som omfattas utan något övergångsskydd.

Brittiska företag: ni har två problem, inte ett

Brexit tog inte bort brittiska företag ur den här bilden. Den gav dem en andra, parallell uppsättning skyldigheter.

Problem ett: direktivet når er fortfarande

Direktivet gäller inte i Storbritannien. Men det gäller brittiska organisationer som erbjuder omfattade digitala produkter eller tjänster till konsumenter i EU. En brittisk e-handelssajt som säljer till kunder i Frankrike, en brittisk streamingtjänst med prenumeranter i Nederländerna, ett brittiskt mjukvaruföretag med EU-användare — alla tillhandahåller tjänster på EU-marknaden, och alla omfattas. Att vara utanför EU är ingen sköld; det är bara var huvudkontoret ligger.

Problem två: Equality Act 2010 gäller hemma

Nationellt kräver Equality Act 2010 att tjänsteleverantörer gör skäliga anpassningar så att personer med funktionsnedsättning inte försätts i ett betydande underläge. Tre drag hos den skyldigheten förtjänar uppmärksamhet:

  • Den är föregripande. Ni förväntas åtgärda hinder innan en specifik person klagar — inte som svar på ett klagomål.
  • Den har inget storleksundantag. Till skillnad från direktivets mikroföretagsundantag gäller Equality Act även små företag.
  • Den namnger ingen teknisk standard — men domstolar och myndigheter hänvisar konsekvent till WCAG 2.1 AA som riktmärke för hur en skälig anpassning ser ut.

Undertexter och transkriptioner faller tydligt inom de hjälpmedel lagen har i åtanke. Att låta bli att tillhandahålla dem, där inget alternativ erbjuds, kan utgöra diskriminering. Equality and Human Rights Commission kan utreda och utfärda förelägganden; enskilda kan väcka talan direkt.

Offentliga organ möter en ännu hårdare linje, under Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) Accessibility Regulations 2018, som föreskriver WCAG-överensstämmelse rakt av.

Den praktiska slutsatsen för brittiska företag

De två regelverken konvergerar mot samma tekniska svar. Direktivet pekar mot EN 301 549, som införlivar WCAG 2.1 AA. Equality Act mäts mot WCAG 2.1 AA. Texta er video och transkribera ert ljud till WCAG 2.1 AA, så har ni i allt väsentligt hanterat båda.

Ni behöver inte två arbetsflöden. Ni behöver ett bra.

Amerikanska företag: direktivet kan bita före ADA

För amerikanska företag är direktivet ofta det strängaste och mest omedelbara av de tillgänglighetsregelverk de möter.

Americans with Disabilities Act (ADA) har drivit fram en lång rad rättsprocesser om webbtillgänglighet, och ADA Title II ställer nu uttryckliga digitala krav på delstatliga och lokala myndighetsorgan — med tidsfrister för WCAG 2.1 AA i april 2026. Men för privata företag har ADA:s digitala skyldigheter till stor del etablerats genom rättspraxis snarare än genom en kodifierad teknisk standard med ett tillkännagivet tillsynsdatum.

Direktivet är motsatsen: en definierad standard (EN 301 549), ett definierat datum (28 juni 2025, redan passerat), definierade tillsynsorgan i varje medlemsstat och definierade sanktioner.

För ett amerikanskt företag med EU-kunder vänder det på den vanliga instinkten. EU-skyldigheten är den tydligare, mer konkreta och mer omedelbart verkställbara — och den är redan i drift.

Den goda nyheten är densamma som för Storbritannien: standarderna konvergerar. WCAG 2.1 AA är den gemensamma nämnaren över ADA:s praktiska riktmärke, EN 301 549 och den brittiska Equality Act. Bygg textning och transkription till den nivån en gång, och ni har täckt er exponering över alla tre.

En praktisk väg till efterlevnad för video och ljud

  1. Kartlägg omfattningen. Lista varje plats där er organisation publicerar video eller ljud som når EU-konsumenter — marknadssidor, produktdemos, hjälpcenter, webbinarier, kurser, poddar, sociala kanaler kopplade till en omfattad tjänst. Rent internt utbildningsinnehåll faller normalt utanför; externt riktat innehåll kopplat till en omfattad produkt eller tjänst gör det inte.
  2. Skilj gammalt från nytt. Allt publicerat på eller efter den 28 juni 2025 omfattas nu. Allt dessförinnan har till juni 2030 — men var ärliga om vad ni fortfarande aktivt redigerar och publicerar om.
  3. Fixa flödet före eftersläpningen. Volymen nytt innehåll växer förbi eftersläpningen snabbt. Om textning inte är inbyggd i ert publiceringsflöde lägger ni till problemet fortare än ni betar av det.
  4. Sätt en kvalitetsnivå, inte bara en kryssruta. Korrekt, synkroniserat, fullständigt, läsbart. Ett oläsbart textspår är ett efterlevnadsansvar utklätt till lösning.
  5. Fäst transkriptioner vid ljudinnehåll. För poddar och rent ljudinnehåll behöver en textversion finnas tillgänglig nära spelaren — synlig, eller nåbar via en tydlig länk eller knapp. Många utgivare lägger länken i RSS-flödet under avsnittsbeskrivningen, vilket lyfter fram den i Apple, Spotify och andra spelare.
  6. Dokumentera det ni gjorde. Om ni någonsin lutar er mot ett anspråk om oproportionerlig börda är den dokumenterade bedömningen själva kravet — inte anspråket i sig.

Så hjälper Inwista

Inwista gör video och ljud till efterlevande undertexter och transkriptioner automatiskt — och de efterlevnadsrelevanta delarna ligger inte bakom en enterprisenivå.

  • Korrekta, synkroniserade undertexter. Exportera SRT- eller VTT-undertextfiler till er spelare eller plattform, eller ladda ner video med undertexterna inbrända för kanaler som inte stöder undertextfiler.
  • Läsbart resultat, inte bara korrekt resultat. Vår Enhance-funktion delar upp alltför långa block, lägger in branschstandardiserade luckor, bryter rader vid naturliga pauser och sänker antalet tecken per sekund så att tittarna faktiskt hinner läsa klart. Det här är den del de flesta automatiska textningsverktyg hoppar över — och det är den del som skiljer ett textspår som fungerar från ett som bara existerar.
  • Talaridentifiering. Skilj automatiskt på vem som talar, och namnge dem sedan i editorn — vilket är precis vad en efterlevande transkription kräver.
  • Transkriptioner i de format ni behöver — TXT, DOCX eller PDF — redo att publiceras vid sidan av en podd eller ett webbinarium.
  • Data behandlade inom EU, med AES-256-kryptering — på samtliga planer, inklusive den kostnadsfria. Ert efterlevnadsverktyg efterlever självt. För organisationer som behöver formell dokumentation finns personuppgiftsbiträdesavtal på Enterprise.

Med Inwistas gratisplan kan du köra hela arbetsflödet på ditt eget material — ladda upp, transkribera, strukturera, redigera och exportera. Aktuella gränser och plandetaljer hittar du på prissidan.

Börja texta gratis →

Vanliga frågor

Gäller direktivet vårt företag om vi är baserade i USA? Ja, om ni erbjuder omfattade produkter eller tjänster till konsumenter i EU. Direktivet gäller ekonomiska aktörer som tillhandahåller produkter eller tjänster på EU-marknaden oavsett var de har sitt huvudkontor.

Gäller direktivet brittiska företag efter brexit? Inte inom Storbritannien. Men det gäller brittiska företag som erbjuder omfattade digitala produkter eller tjänster till EU-konsumenter. Separat ålägger den brittiska Equality Act 2010 en egen skyldighet att göra skäliga anpassningar — inklusive undertexter och transkriptioner — utan undantag för små företag.

Vi har bara en handfull EU-kunder. Är vi undantagna? Det finns ingen minimigräns för antal kunder. Undantaget bygger på företagets storlek (mikroföretag: färre än 10 anställda och under 2 miljoner euro i omsättning/balansomslutning), inte på hur stora EU-intäkter ni har.

Vad händer om vi inte efterlever? Tillsynen sköts av nationella myndigheter i varje medlemsstat, var och en med egna sanktioner — rapporterade maxbelopp sträcker sig från omkring 60 000 euro i Irland till ungefär 900 000 euro i Sverige. Myndigheter kan också kräva rättelse eller besluta att en tjänst ska dras tillbaka från EU-marknaden. Konsumenter och intresseorganisationer kan framföra klagomål direkt. De första stämningarna lämnades in i Frankrike i november 2025.

Uppfyller automatgenererade undertexter direktivet? Bara om de faktiskt är korrekta, synkroniserade, fullständiga och läsbara. Kravet handlar om resultatets kvalitet, inte om metoden som producerade det. Automatiserad textning är fullt legitim — textning av dålig kvalitet är det inte, hur den än gjordes.

Omfattas vårt gamla videoinnehåll? Innehåll publicerat före den 28 juni 2025 faller inom en övergångsperiod och måste göras tillgängligt senast den 28 juni 2030. Innehåll publicerat på eller efter den 28 juni 2025 omfattas nu.


Den här artikeln är en allmän guide till hur tillgänglighetsdirektivet gäller för företag utanför EU. Den är inte juridisk rådgivning. Eftersom direktivet är ett direktiv som införlivas separat av varje medlemsstat varierar skyldigheter och sanktioner mellan länder — rådgör med kvalificerat juridiskt ombud om er specifika situation.